Política de privacidad

Pólizas.ai — última actualización: septiembre de 2026

Pólizas.ai es una herramienta personal para comparar tus seguros. Te contamos exactamente qué hacemos con tus datos, sin letra pequeña.

Qué datos tratamos

• Cuenta: tu email y contraseña (la contraseña nunca la vemos en texto plano, la gestiona Supabase de forma cifrada).
• Tus pólizas: los PDF que subes, y los datos que la IA extrae de ellos (compañía, coberturas, capitales, primas, cláusulas). Esto incluye, si subes una póliza de salud, qué tipo de coberturas médicas tiene contratadas — nunca datos médicos tuyos reales (diagnósticos, tratamientos), solo la información comercial de la propia póliza.
• Tu perfil: lo que decidas rellenar voluntariamente (edad, hijos, hipoteca, renta...) para calcular capital recomendado y presupuesto de seguros. Ningún campo es obligatorio.
• Suscripción: si te suscribes a un plan de pago, el cobro lo gestiona directamente Apple (App Store) o Google (Google Play) — nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta, solo recibimos de la tienda la confirmación de que tu cuenta tiene una suscripción activa y qué plan.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento al registrarte (art. 6.1.a RGPD) y porque es necesario para prestarte el servicio que contratas (art. 6.1.b RGPD, ejecución de un contrato) — el análisis de tus pólizas es la prestación principal del servicio.

Qué hacemos con ellos

• Analizar tus pólizas con inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) para extraer coberturas y detectar lagunas o duplicidades.
• Mostrarte comparativas y sugerencias basadas en esos datos y en estudios del sector.
• Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
• No usamos tus datos personales para entrenar modelos de IA. Cuando borras una póliza o tu cuenta, sí conservamos una copia anonimizada de las coberturas y cláusulas (compañía, tipo de seguro, qué cubre cada garantía) para mejorar el diccionario de términos del sector — nunca tu nombre, número de póliza, dirección, matrícula, el PDF original ni ningún otro dato que permita identificarte. Esa copia no está vinculada a tu cuenta de ninguna forma.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, tus datos personales se borran de inmediato (ver "Tus derechos" más abajo), salvo la copia anonimizada ya descrita, que por definición no es un dato personal.

Transferencias internacionales

Anthropic (la IA que analiza tus pólizas) tiene sede en EE.UU. Esta transferencia se realiza al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o el marco de adecuación vigente entre la UE y EE.UU. (Data Privacy Framework), que exigen a Anthropic garantías de protección equivalentes a las del RGPD.

Dónde viven tus datos

Tus pólizas y datos se guardan en Supabase (base de datos y almacenamiento) y se procesan a través de Anthropic (IA) y Cloudflare (servidor de la app). Son encargados de tratamiento, cada uno con sus propias medidas de seguridad. El PDF de tus pólizas se guarda en un almacén privado al que solo tu cuenta tiene acceso.

Tus derechos

• Puedes eliminar cualquier póliza cuando quieras desde la app — el PDF y todos tus datos personales asociados se borran de verdad (ver nota de anonimización más arriba).
• Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento desde la propia app (Perfil → Zona de peligro), sin necesidad de escribirnos.
• Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos — escríbenos a etxebe2005@gmail.com.
• Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Pólizas.ai no está dirigida a menores de edad. Si eres menor de 18 años, no debes crear una cuenta ni usar el servicio.

Cookies

Solo usamos lo estrictamente necesario para mantener tu sesión iniciada (gestionado por Supabase). Nada de cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Seguridad

La conexión está cifrada (HTTPS) de principio a fin. Las claves de acceso a la base de datos nunca llegan al navegador — solo el servidor de la app puede usarlas. Cada usuario solo puede ver y editar sus propios datos.